Conditions générales de vente et politique de confidentialité
Dernière mise à jour: 18 juillet 2026
Le présent document définit les conditions applicables aux ventes réalisées sur le site
www.rek7.ch, ainsi que les règles relatives au traitement des données personnelles des clients et visiteurs.
Le site RE:K7 est exploité par:
Brand2rise Sàrl
1092 Belmont
Suisse
La marque commerciale utilisée sur le site est RE:K7.
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.rek7.ch.
Le site propose à la vente des produits audio vintage contemporains, notamment:
le lecteur cassette Bluetooth vintage RE:K7, disponible en différentes couleurs, ainsi que des accessoires tels qu’un casque vintage filaire et des cassettes audio C60.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.
2. Produits
Les produits proposés sont décrits avec le plus grand soin sur les pages du site.
Les photographies, visuels, textes et présentations des produits sont donnés à titre indicatif. De légères différences peuvent exister entre les photos présentées et le produit livré, notamment en raison de l’éclairage, de l’affichage écran, des finitions ou des séries de fabrication.
Les caractéristiques essentielles des produits, notamment le prix, les couleurs disponibles, les accessoires inclus, les modalités de livraison et les informations de disponibilité, sont indiquées sur le site avant validation de la commande.
Les produits RE:K7 sont imaginés en Suisse, fabriqués en Chine et expédiés depuis la Suisse.
3. Prix
Les prix sont indiqués en francs suisses, CHF.
Sauf mention contraire, les prix indiqués sur le site s’entendent hors frais de livraison éventuels. Les frais de livraison, lorsqu’ils s’appliquent, sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Les éventuelles promotions, offres de lancement ou réductions sont valables uniquement pendant la période indiquée sur le site et dans la limite des stocks disponibles.
Brand2rise Sàrl se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande par le client.
4. Commande
Le client sélectionne les produits de son choix, les ajoute au panier, renseigne les informations nécessaires à la livraison et procède au paiement.
Avant validation définitive, le client doit vérifier l’exactitude de sa commande, notamment les produits choisis, les quantités, l’adresse de livraison, l’adresse e-mail et les éventuels frais de livraison.
Après validation du paiement, le client reçoit une confirmation de commande par e-mail. Cette confirmation signifie que la commande a bien été prise en compte.
Brand2rise Sàrl se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige existant avec le client, d’erreur manifeste de prix, de suspicion de fraude, d’informations incomplètes ou incorrectes, ou d’indisponibilité du produit.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par les moyens de paiement proposés sur le site, notamment via Stripe.
Les paiements sont sécurisés par le prestataire de paiement. Brand2rise Sàrl ne conserve pas les données complètes de carte bancaire du client.
La commande est considérée comme validée uniquement après confirmation effective du paiement.
6. Livraison
Les commandes sont préparées et expédiées depuis la Suisse.
Sauf indication contraire sur le site, les commandes validées sont préparées sous 24 heures ouvrées après confirmation du paiement.
L’expédition s’effectue par voie postale.
Les délais de livraison dépendent du transporteur, de la destination et des éventuelles contraintes douanières. Brand2rise Sàrl ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur, à une adresse incorrecte ou incomplète, à l’absence du destinataire, ou à des formalités douanières éventuelles.
Pour toute question relative à une livraison, le client peut contacter le service client par e-mail à:
7. Livraison hors de Suisse, douanes et taxes
Pour les livraisons hors de Suisse, des taxes, droits de douane, frais d’importation, TVA locale ou frais administratifs peuvent être appliqués par les autorités ou transporteurs du pays de destination.
Ces frais éventuels sont à la charge du client, sauf indication contraire explicite au moment de la commande.
Le client est responsable de vérifier les règles d’importation applicables dans son pays.
8. Retours
En droit suisse, il n’existe pas de droit général légal obligatoire de rétractation pour les achats en ligne, sauf si le vendeur prévoit volontairement une politique de retour.
Brand2rise Sàrl peut accepter certains retours selon les conditions indiquées ci-dessous.
Toute demande de retour doit être effectuée par e-mail à:
Objet conseillé: Demande de retour RE:K7 - [numéro de commande]
Le client doit indiquer:
son nom, son numéro de commande, le produit concerné dans son emballage, le motif de la demande, et joindre si nécessaire des photos du produit.
Aucun retour ne doit être envoyé sans accord préalable écrit de Brand2rise Sàrl.
Pour être accepté, le produit doit généralement être retourné complet, non utilisé, non endommagé, dans son emballage d’origine, avec tous les accessoires fournis.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de préparation de commande ou produit reconnu défectueux à réception.
Brand2rise Sàrl se réserve le droit de refuser un retour si le produit est incomplet, utilisé, abîmé, sali, modifié ou retourné sans accord préalable.
9. Produit défectueux ou erreur de commande
Si le client reçoit un produit défectueux, endommagé ou non conforme à sa commande, il doit contacter Brand2rise Sàrl dans les meilleurs délais à:
Objet conseillé: Produit défectueux RE:K7 - [numéro de commande]
Le message doit inclure:
le numéro de commande, une description précise du problème, des photos du produit, de l’emballage et, si possible, une courte vidéo montrant le défaut constaté.
Après analyse de la demande, Brand2rise Sàrl pourra proposer, selon le cas:
un remplacement, une réparation, un avoir, un remboursement total ou partiel, ou toute autre solution adaptée.
10. Garantie
Les produits vendus sont soumis aux règles applicables en matière de garantie contre les défauts selon le droit suisse, en particulier le Code des obligations suisse. Le Code des obligations constitue le texte central suisse applicable aux obligations contractuelles et à la vente.
La garantie couvre les défauts existant au moment de la livraison ou les défauts constatés dans des conditions normales d’utilisation.
La garantie ne couvre pas notamment:
l’usure normale, les dommages dus à une mauvaise utilisation, les chocs, les chutes, l’exposition à l’eau ou à l’humidité, les modifications non autorisées, les réparations effectuées par un tiers non autorisé, l’utilisation d’accessoires incompatibles, ou les dommages causés par une utilisation contraire à la notice.
Toute demande de garantie doit être adressée par e-mail à:
11. Disponibilité des produits
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité après validation de la commande, Brand2rise Sàrl informera le client par e-mail et proposera, selon le cas, un remboursement, un échange ou une attente de réapprovisionnement.
12. Responsabilité
Brand2rise Sàrl s’efforce d’assurer l’exactitude des informations présentes sur le site, mais ne peut garantir l’absence totale d’erreurs typographiques, techniques ou visuelles.
Brand2rise Sàrl ne peut être tenue responsable des dommages indirects, pertes de données, pertes d’exploitation, pertes de revenus ou préjudices immatériels liés à l’utilisation du site ou des produits, dans les limites prévues par le droit applicable.
Le client est responsable de l’utilisation correcte du produit conformément à sa notice et aux recommandations fournies.
13. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site, notamment les textes, images, logos, noms, marques, visuels, graphismes, vidéos, slogans et éléments de présentation, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.
La marque RE:K7, le slogan "Press play again" et les éléments visuels associés ne peuvent être utilisés, reproduits ou modifiés sans autorisation préalable écrite de Brand2rise Sàrl.
14. Données personnelles
Brand2rise Sàrl traite les données personnelles des clients et visiteurs conformément à la législation suisse applicable en matière de protection des données, notamment la Loi fédérale sur la protection des données.
Les données collectées peuvent inclure notamment:
nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison, adresse de facturation, numéro de téléphone éventuel, informations de commande, historique d’achat, échanges avec le service client, données techniques de navigation, adresse IP et données nécessaires au paiement.
Les données sont utilisées pour:
traiter les commandes, encaisser les paiements, préparer et expédier les colis, gérer le service client, traiter les retours et garanties, respecter les obligations légales et comptables, améliorer le site, prévenir la fraude, envoyer des communications commerciales si le client y a consenti.
15. Paiement et prestataires tiers
Les paiements sont traités par Stripe.
Lors du paiement, certaines données nécessaires à la transaction sont transmises à Stripe afin de permettre le traitement sécurisé du paiement.
Stripe agit selon ses propres conditions et politiques de confidentialité.
Brand2rise Sàrl ne conserve pas les données complètes de carte bancaire.
D’autres prestataires peuvent intervenir dans le fonctionnement du site et de la boutique, notamment:
hébergeur du site, prestataire e-commerce, transporteur postal, outil d’e-mailing, outils de statistiques, prestataire de sécurité, service de gestion des commandes ou service client.
Seules les données nécessaires à leur mission leur sont transmises.
16. Cookies et outils de mesure
Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin d’assurer son bon fonctionnement, mesurer l’audience, améliorer l’expérience utilisateur, sécuriser la navigation, mémoriser certains choix ou analyser les performances commerciales.
Selon les outils utilisés, certains cookies peuvent nécessiter le consentement de l’utilisateur.
Le visiteur peut configurer son navigateur pour refuser tout ou partie des cookies. Certaines fonctionnalités du site peuvent alors ne pas fonctionner correctement.
Si des outils tels que Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel, Google Ads ou tout autre outil publicitaire sont utilisés, ils doivent être mentionnés ici précisément.
À compléter selon les outils réellement installés:
Outils utilisés sur le site: [à compléter]
17. Newsletter et communications commerciales
Si le client s’inscrit à la newsletter ou accepte de recevoir des communications commerciales, Brand2rise Sàrl peut lui envoyer des informations relatives aux produits RE:K7, offres, nouveautés ou promotions.
Le client peut se désinscrire à tout moment via le lien de désinscription présent dans les e-mails ou en écrivant à:
18. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment le traitement des commandes, la gestion de la relation client, les obligations comptables, fiscales et légales, ainsi que la défense d’éventuels droits.
Les données qui ne sont plus nécessaires sont supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable.
19. Droits des personnes concernées
Conformément à la législation applicable, toute personne concernée peut demander des informations sur les données personnelles traitées la concernant.
Elle peut également demander, dans les limites prévues par la loi:
l’accès à ses données, la rectification de données inexactes, l’effacement de données, la limitation du traitement, l’opposition à certains traitements, ou la transmission de certaines données lorsque cela est applicable.
Toute demande peut être adressée à:
contact@rek7.ch
Objet conseillé: Données personnelles RE:K7
Une preuve d’identité peut être demandée afin d’éviter toute communication non autorisée de données personnelles.
20. Sécurité des données
Brand2rise Sàrl met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, l’usage abusif, la modification ou la divulgation non autorisée.
Aucun système informatique ne peut toutefois être garanti comme totalement sécurisé.
21. Transfert de données à l’étranger
Certains prestataires techniques ou de paiement peuvent être situés hors de Suisse ou traiter des données depuis l’étranger.
Lorsque des données personnelles sont transmises à l’étranger, Brand2rise Sàrl veille, dans la mesure nécessaire, à ce que des garanties appropriées soient mises en place conformément à la législation applicable.
22. Mineurs
Le site RE:K7 ne s’adresse pas spécifiquement aux mineurs.
Toute commande passée par une personne mineure doit être effectuée avec l’accord de son représentant légal.
Brand2rise Sàrl se réserve le droit d’annuler une commande si elle estime qu’elle a été passée sans autorisation valable.
23. Modification des conditions
Brand2rise Sàrl peut modifier les présentes conditions générales de vente et la présente politique de confidentialité à tout moment.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la commande.
24. Droit applicable et for
Les présentes conditions sont soumises au droit suisse.
Sous réserve des dispositions légales impératives applicables, tout litige relatif à l’utilisation du site, aux commandes ou aux présentes conditions relève des tribunaux compétents du canton de Vaud, Suisse.
25. Contact
Pour toute question concernant une commande, une livraison, un retour, une garantie ou les données personnelles:
Brand2rise Sàrl
1092 Belmont
Suisse
Site: www.rek7.ch
